Le savoir-faire du Groupe CROUÉ & LANDAZ

Suite à un sinistre, la remise en l’état d’un logement semble fastidieuse et complexe psychologiquement pour un propriétaire quel qu’il soit. Raison pour laquelle, tout propriétaire souscrit obligatoirement à une assurance, qui elle même assurera en cas de sinistre la parfaite maîtrise du processus de restauration du bien et l’aide nécessaire au particulier.

Quel est le procédé requis ? Quel est le rôle du groupe CROUÉ & LANDAZ ?

Lorsqu’un sinistre se déclare, l’assuré se rapproche de son agent d’assurance pour établir une déclaration auprès de la compagnie. Afin d’en estimer sa valeur globale, une équipe pluridisciplinaire de professionnels est constituée selon leurs compétences et la spécificité du sinistre. Cette équipe a pour mission de remettre à l’expert de compagnie un chiffrage permettant d’arrêter le coût global de l’indemnité.

Dans les 24 heures suivant la déclaration, cette équipe est missionnée par le sinistré en accord avec son assureur afin de mener à bien l’ensemble du dossier.

Constitution de l’équipe, rôle de chacun des intervenants:

• l’expert de compagnie : il a pour mission d’arrêter le montant de l’indemnité en fonction du dossier de chiffrage qui lui sera remis et de faire régler le sinistre.

• l’expert d’assuré : missionné par l’assuré, il a la charge de réunir l’ensemble des chiffrages :
  • chiffrage des biens immobiliers (reconstruction du bien)
  • chiffrage des biens mobiliers (effets personnels, bien d’équipements, etc.)
  • chiffrage des préjudices (relogement, perte d’exploitations, perte de loyers etc.)
• l’architecte : missionné par l’assuré, il a la charge de :
• prendre les mesures conservatoires afin de préserver les biens, d’éviter toute évolution du sinistre et également d’assurer la sécurité vis à vis des tiers.
• Etablir le coût de la reconstruction de l’ouvrage.
• Remettre un document finalisé à l’expert d’assuré
• Les architectes du groupe CROUÉ & LANDAZ mettront immédiatement à disposition du sinistré une équipe pluridisciplinaire permettant de régler les interventions d’urgence dans le cadre de la mise en sécurité des individus et du bâtiment.
  Ainsi l’architecte fait intervenir une entreprise spécialisée pour la mise en sécurité du bâtiment : enlèvement des gravats et mobiliers sinistrés, étaiement du plancher , mise en place d’un parapluie pour assurer la mise hors d’eau etc.
• Une fois que l’immeuble est en sécurité, l’architecte fait intervenir des dessinateurs pour procéder aux étapes suivantes :
  • les relevés sur site
  • les reportages photographiques
  • l’établissement des plans
  • l’enquête d’urbanisme auprès des services techniques permettant le dépôt des autorisations administratives (permis de démolir et de construire etc.)
  • en cas de nécessité, adjonction de bureaux d’études spécialisés (structure, contrôle, coordination …)
  • l’établissement des cahiers des charges (administratifs et techniques) permettant aux entreprises d’établir le chiffrage
  • consultation des entreprises
  • analyse des offres
  • établissement d’un dossier récapitulatif permettant de finaliser le coût de la reconstruction.

L’ensemble de ces missions sera exécuté en harmonie avec le sinistré ; le groupe CROUÉ & LANDAZ sera toujours à l’écoute des besoins de celui-ci, afin qu’il ait la garantie de retrouver son bien à l’identique tel qu’à l’origine.

Cela requiert une parfaite transparence entre les assurés, les assureurs et l’architecte du groupe CROUÉ & LANDAZ. De fait, le groupe Croué et Landaz bénéficie de la confiance des plus grands groupes d’assurances européens.

Le pointage consiste à vérifier sur place la méthodologie de construction que le Groupe CROUÉ & LANDAZ explicite (matériaux utilisés et ses quantités).
Le chiffrage permet, à partir du document « Etat de perte » de définir par corps d’état le coût de construction proposé à la compagnie d’assurance par l’intermédiaire de l’expert.

Un document appelé « Proposition de règlement » est adressé parallèlement au propriétaire et à l’architecte. L’architecte a un rôle de conseil éminemment important face au sinistré, à accepter les indemnités de travaux proposés, afin de démarrer le chantier au plus vite.

La seconde phase, la partie opérationnelle des travaux se met en place. L’architecte convoque l’ensemble des entreprises afin de leur communiquer par corps d’état les montants d’indemnités arrêtés suite aux diverses expertises. Le Groupe CROUÉ & LANDAZ établira les dossiers contractuels de marché, les ordres de services, le contrat de maîtrise d’oeuvre, le contrat SPS (coordonnateur sécurité), les contrats des bureaux de contrôle si nécessaire.

Dès signature de l’ensemble de ces documents, le chantier prend place. le suivi de travaux se déroule de manière hebdomadaire, sous l’unique direction et reponsabilité de l’architecte conclu par un compte-rendu rédigé et diffusé à tous intervenants. Le groupe CROUÉ & LANDAZ assure également la gestion des factures et les situations des entreprises durant les travaux jusqu’à leur achèvement, comprenant les dé-comptes définitifs établis après réception. Cette activité est menée par une équipe dynamique sous la direction de Monsieur Malteste, situé à Nation.

Groupe CROUÉ & LANDAZ
17/19 RUE DE LA PLAINE
75020 PARIS
01 43 67 06 66
Mr Malteste : 06 81 48 32 69